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영등포소방서(서장 김명호)는 11월 불조심 강조의 달 맞아 위급한 상황이 발생했을 때 다양한 방법으로 119에 신고할 수 있는 '119다매체 신고서비스' 홍보에 나섰다고 밝혔다.

119다매체 신고서비스는 신고자와 119상황요원 간의 영상통화는 물론 문자나 앱을 통해서도 신고가 가능해 외국인이나 청각장애인 등 의사소통이 어렵거나 음성통화가 곤란한 경우에도 긴급한 상황을 알릴 수 있는 신고 서비스다.

문자 신고는 119번호로 문자 입력 후 전송하면 신고가 접수되며 사진과 동영상 첨부도 가능하다. 앱 신고는 ‘119신고’앱을 다운받아 설치 후 신고 서비스를 선택해 전송하면 GPS 위치정보가 서울종합방재선터 상황실로 전송돼 신고자의 위치 확인이 가능하다.

소방서 관계자는 119다매체 신고서비스에 대해 아직 모르는 시민이 많다"며 "예기치 못한 상황에 닥쳤을 때 도움이 될 수 있도록 교육과 홍보를 지속적으로 시행해나가겠다."고 말했다.