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주민중심 경영 본격화 시작시설관리공단, 지난 30일 소비자중심경영(CCM)선포식 가져
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승인 2019.05.01  06:52:14
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영등포구시설관리공단(이사장 김윤기,www.y-sisul.or.kr)은 주민중심경영 실현을 위한 일환으로 4월30일 임직원이 모인 자리에서 소비자중심경영(CCM)선포식을 개최했다.

CCM(소비자중심경영)제도는 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 주관해 기업이 수행하는 활동을 소비자 중심으로 구성하고 지속적으로 개선하는지를 평가하는 제도이다.

소비자중심경영의 전사적 공유 및 체계적인 추진을 위해 강맹구 본부장을 최고고객책임자(CCO)로 임명하고, 임직원은 고객서비스 헌장 선서와 전문CS강사의 교육을 통해 각오를 다졌다.

앞으로 주민 중심의 서비스 제공과 주민 만족을 높이기 위한 다양한 활동을 통해 올해 하반기 중으로 인증을 완료할 계획이다.

김윤기 이사장은 “소비자중심경영은 2019년 경영계획의 핵심가치이며, 선포식을 기점으로 주민만족을 위한 서비스 활동의 범위를 넓혀나가겠다.”라고 말했다.

 

 

 

 

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